Kun tuote on toimitettu, sinulla on 60 päivää aikaa päättää, haluatko pitää sen. Jos päätät, että se ei sovellu sinulle, voit palauttaa sen meille ja vaihtaa tuotteen toiseen tai yksinkertaisesti palauttaa sen, edellyttäen että se on uuden veroinen ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Lisäksi ohjelmiston on oltava rekisteröimätön ja sinetöity alkuperäiseen pakkaukseensa.
Teemme kaikkemme varmistaaksemme, että vastaanotat oikean tuotteen täydellisen kuntoisena. Jos tilauksesi on saapuessaan vahingoittunut tai vastaanotat väärän tuotteen, ilmoita meille 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ja järjestämme ilmaisen noudon.
Jos tavaroissasi ilmenee vika takuuaikana, korjaamme tuotteen nopeasti tai lähetämme sinulle uuden. Jos vika ilmenee ensimmäisen 180 päivän kuluessa vastaanotosta, noudamme tavarat ja toimitamme ne sinulle takaisin maksutta.
Emme hyväksy kustomoitujen tuotteiden palautusta, mikäli niiden on tarkoitus toimia yhdessä ainutlaatuisena pakettina. Joillekin tuotteille voidaan myöntää rahat takaisin-palautusoikeus vain, jos ne palautetaan meille käyttämättöminä ja sinetöityinä alkuperäispakkauksissaan.
Katso täydelliset tiedot palautuskäytännöstämme palautus- ja hyvitysivuillamme.
Jos tilaus ei jostain syystä sovi käyttötarkoitukseesi, voit palauttaa sen - ilmoita meille 60 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Säilytä kaikki alkuperäiset pakkaukset, kunnes olet varma, että haluat pitää tilaamasi tuotteen.
Voimme noutaa tuotteesi pientä maksua vastaan tai voit lähettää sen takaisin meille omatoimisesti. Tiedot palautusmaksuista löytyvät jokaisen tuotteen yksinomaisella sivulla Gear4music-nettisivuilla.
Mikäli jokin tilaamasi tuote on viallinen, vahingoittunut tai vastaanotat väärän tuotteen, ilmoita meille 14 päivän kuluessa ja järjestämme ilmaisen noudon.
Kun palautat tilauksen, varmista, että tuotteet ovat asianmukaisesti pakatut ja hyvin suojatut, jotta ne eivät vahingoitu kuljetuksen aikana.
Yhteenveto palautuskäytännöistä ja aikatauluista
Tämä taulukko antaa yleiskuvan lakisääteisistä kuluttajaoikeuksistasi verrattuna tavanomaiseen palautuskäytäntöömme ja valinnaiseen laajennettuun rahat takaisin-tpalautusoikeuteen ja takuuseen.
Yhdistynyt Kuningaskunta ja Eurooppa | EU-standardi | Gear4music Standard | Gear4music Valinnainen |
---|---|---|---|
Palautusjakso | 14 Päivää | 60 päivää | Jopa 180 päivää |
Perustoimituskulut palautetaan asiakkaalle? | Kyllä | Kyllä | Kyllä, jopa 30 päivää |
Korkeammat toimituskulut palautetaan asiakkaalle? | Vain peruskustannukset | Vain peruskustannukset | Vain peruskustannukset |
Ilmainen nouto tilauksen peruutuksen yhteydessä | Ei | Ei | Kyllä, jopa 30 päivää |
Ilmainen nouto, jos tuote on viallinen, väärä tai vastaanotetaan vaurioituneena | Kyllä, 14 päivän sisällä | Kyllä, 14 päivän sisällä | Kyllä, 30 päivän sisällä |
Emme voi myöntää palautusta mittatilaustyönä valmistetuille tavaroille, jotka on suunniteltu toimimaan yhdessä ainutlaatuisena pakettina ja joillekin tuotteille voidaan myöntää rahat takaisin-takuu vain, jos ne palautetaan meille käyttämättöminä ja sinetöitynä alkuperäispakkauksessa. Katso täydelliset tiedot palautuskäytännöstämme palautus- ja palautustietooppaassa .