Alla olevien ehtojen mukaisesti tämä takuu koskee seuraavaa tuotetta:
1 x Ibanez RGA42FM, Transparent Grey Flat
Takuun pituus toimituspäivästä alkaen: 10 vuotta
Rahat takaisin -takuuaika: 180 päivää.
Tämän takuun ehtojen mukaan, jos tuote on viallinen 10 valmistusvirheen vuoksi, Gear4music korjaa tai korvaa tuotteen ilmaiseksi ja palauttaa sen takaisin asiakkaalle tämän osoitteeseen ilman kuluja.
Tämän takuun ehtojen mukaan tuotteet voidaan palauttaa täyden hyvityksen, vaihdon tai luoton saamiseksi 180 päivän kuluessa.
30 päivän palautuspyyntö toimituksen jälkeen:
Gear4music noutaa tuotteet asiakkaalta maksutta ja alkuperäiset perustoimitusmaksut palautetaan. Toimituskulujen palautukset ja ilmaiset noudot eivät sisällä toimitusten parannusmahdollisuuksia, mukaan lukien lauantai- ja ajastetut palvelut.
30 päivän jälkeen tapahtuneiden palautuspyyntöjen osalta:
Jos rahat takaisin -takuu otetaan käyttöön 30 päivän kuluttua toimituksesta (mutta 180 päivän kuluessa toimituksesta), tavarat on palautettava Gear4musicille asiakkaan omalla kustannuksella tai vaihtoehtoisesti Gear4music voi järjestää tavaroiden noutamisen nimellistä maksua vastaan. Alkuperäisiä toimitusmaksuja ei palauteta. Asiakkaan maksamia laajennettuja takuukustannuksia ei palauteta. Kaikilla palautetuilla puupuhallin- ja vaskipuhallinsoittimillla on 5 GBP:n desinfiointimaksu.
Laajennettu rahat takaisin -takuu ei sisällä kuljetuksen aikana tapahtunutta tavaroiden vahingoittumista, joka on raportoitu 30 päivän kuluttua toimituksesta (katso alla).
Kun Gear4music saa palautettuja tuotteita, ne tarkastetaan sen varmistamiseksi, että ne ovat uudenveroisessa kunnossa, ja kaikki ohjekirjat, tarvikkeet, ilmaiset tuotteet ja muut osat ovat palautetun paketin sisällä ja että asiakas on pitänyt kohtuullisen huolen tavaroista. Asiakkaan on huolehdittava siitä, että tavarat on pakattu asianmukaisesti turvallisesti kuljetuksen ajaksi Gear4musiciin. Jos Gear4music vastaanottaa tavaroita, joita ei ole käsitelty kohtuullista varovaisuutta noudattaen, Gear4music veloittaa asiakkaalta maksun, joka vastaa tavaroiden arvon alentumista tai 10% hankinta-arvosta sen mukaan, kumpi on suurempi. Nämä kustannukset vähennetään asiakkaalle maksettavasta palautuksesta.
Tuotteiden, jotka palautetaan seitsemän päivän kuluttua toimituksesta, on oltava uudenveroisessa kunnossa. Jos tuotteet palautetaan seitsemän päivän kuluttua toimituksesta ilman alkuperäisiä laatikoita ja pakkauksia, voidaan soveltaa 10%:n varastointimaksua. Jotkut tuotteet eivät kuulu rahat takaisin -takuun piiriin, mukaan lukien tietokoneohjelmistot, jotka on ladattu tai rekisteröity, musiikkitietojärjestelmät, jotka on rakennettu asiakkaiden henkilökohtaitsen toivomusten mukaan, nappikuulokkeet ja kuulokkeet sekä asiakkaan kaupassa ostamat tuotteet Gear4musicsin tiloissa Yorkissa .
Asiakkaan on ilmoitettava kuljetuksen aikana vahingoittuneista tuotteista Gear4musicille mahdollisimman pian ja viimeistään 30 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta. Gear4music kerää vaurioituneet tuotteet asiakkaalta ja toimittaa korvaavat tuotteet mahdollisimman nopeasti omalla kustannuksellaan. Gear4music ei ota vastuuta kuljetuksen aikana vahingoittuneista tavaroista, jos asiakas ilmoittaa vahingosta useamman kuin 30 päivää sen jälkeen, kun tavarat on vastaanotettu, joten suosittelemme, että tarkistat tavaransiirron aikana mahdollisesti tapahtuneen vaurioitumisen heti, kun olet vastaanottanut tuotteet. 30 päivän jälkeen palautettujen, kuljetuksen aikana vahingoittuneiden tuotteiden osalta sovelletaan uudelleenvarastointimaksua, joka vastaa tavaroiden arvon alenemista.
Mikäli tuotteen takuu kattaa tämän tuotteen ja palautus tapahtuu 2 vuoden kuluessa toimituksesta Gear4music järjestää tavaran noutamisen maksutta. Jos korvausvaatimus tehdään yli kaksi vuotta alkuperäisen toimituksen jälkeen, asiakas vastaa tuotteen palauttamisesta Gear4musicille, ja Gear4music lähettää korjatun / korvatun tuotteen takaisin asiakkaalle maksutta.
Jos et ole käyttänyt takuuta sopimuksen solmimisen jälkeen, sinulla on oikeus vaatia 50 %:a takuun alkuperäisistä hankintakustannuksista
Gear4musicille on ilmoitettava sähköpostitse uuden omistajan tiedoista, mukaan lukien nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero 30 päivän kuluessa tuotteen myymisestä. Tämän laiminlyönti mitätöi takuun ja uusi omistaja ei voi tehdä korvausvaatimuksia. Takuuajan jälkeiset rahat takaisin -ehdot eivät ole voimassa, kun takuu on siirretty.
Jos tämän takuun ehtojen piiriin kuuluvia tuotteita ei korjata 28 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta Gear4musicissa, asiakas voi pyytää maksuttoman lainatuotteen. Lainatuote ei ole tarkoitettu suoraksi korvaukseksi, eikä se ole välttämättä saman hintaine tai sillä ei ole samoja ominaisuuksia kuin alkuperäisellä tuotteella, mutta sen on oltava samanlainen. (esim. jos digitaalinen piano rikkoutuu, voimme lainata sinulle muunlaisen digitaalisen pianon, kunnes tuote on korjattu, tai kunnes olemme sopineet korvaavasta mallista tai rahojen palauttamisesta näiden ehtojen mukaisesti). Lainat ovat aina Gear4musicin omaisuutta, mutta asiakkaan on oltava vakuutettu varkauden ja vahingoittumisen varalta. Lainalaitteiden toimitus- ja noutokulut ovat asiakkaan vastuulla.
Jos tuotetta ei voi korjata 60 päivän kuluessa, toimitetaan vastaava korvaava tuote, jolla on samanlaiset toiminto-ominaisuudet. Korvaavat tuotteet eivät välttämättä ole uusia, mutta ne ovat täysin toimivia eivätkä ne ole vanhempia kuin ne, joita ne korvaavat. Korvaavat tuotteet eivät ole kalliimpia kuin ne, joita ne korvaavat. Korvaavien tuotteiden soveltuvuudesta on keskusteltava asiakkaan kanssa, mutta lopullinen päätös niiden soveltuvuudesta tehdään Gear4musicin toimesta. Viallisen tuotteen korjaaminen tai vaihtaminen ei jatka tämän takuun voimassaoloaikaa ennen takuun voimassaolon päättymistä.
Jos 10 vuoden takuuaikana onnistuneen korvausvaatimuksen tapauksessa sopivaa korvaavaa tuotetta ei voida toimittaa edellä kuvatulla tavalla tai ehdotetulla korvaavalla tuotteella on merkittävästi erilaiset ominaisuudet kuin alkuperäisellä tuotteella, ja tämä ei ole asiakkaalle hyväksyttävää, silloin tarjotaan käteispalautus sen jälkeen, kun on sovellettu arvonalennusta seuraavan prosenttiosuuden mukaan alkuperäisestä ostohinnasta:
1. vuosi: 100%, 2. vuosi: 70%, 3. vuosi: 45%, 4. vuosi: 30%, 5. vuosi: 20%, 6. vuosi: 15%.
Laajennettua takuun vähittäishintaa ei palauteta.
Tuotteet, jotka on korvattu tai joista on maksettu käteisalennusta, tulevat Gear4musicin omaisuudeksi.
Vakuutus voidaan peruuttaa milloin tahansa, jos sitä ei ole käytetty, ja pro rata -alennus annetaan sen mukaan, kuinka kauan vakuutusta on jäljellä. Vakuutusta ei voi peruuttaa, jos sen aikana on tehty korvausvaatimus.
Tämä takuu on tarkoitettu kattamaan valmistusvirheet. Jos tuotten rikkoutuminen ei johdu valmistusvirheestä vaan muusta syystä, mukaan lukien jokin seuraavista syistä, tämä takuu ei ole voimassa:
Viimeaikaisen lainsäädännön mukaan meidän on huomautettava, että sinun ei tarvitse ostaa laajennettua takuuta samaan aikaan, kun ostat tavarat. Sinulla on oikeus tehdä vertailuja ja kannustamme sinua aktiivisesti tekemään tämän. Tämä takuu tarjotaan asiakkaillemme lisäpalveluna ja mielestämme on syytä arvostaa sen matalaa hintaa!
Tämä takuu on meidän yksinomainen tarjouksemme, jota ylläpitää ja rahoittaa Gear4music Limited. Rahoituspalvelukompensointijärjestelmä ei koske tätä takuuta, eivätkä rahat ole sijoitettu Gear4music Limitedille. Tämä takuu ei ole vakuutus ja suosittelemmekin, että vakuutat myös tuotteet varkauksia ja vaurioita vastaan.
Kun ostat tuotetta, sinua suojaa lainsäädäntö, kuten vuoden 1979 tavaroiden myyntilaki (sellaisena kuin se on muutettuna). Jos tuotetta ei ole ostettuna tyydyttävän laadukas tai tarkoituksenmukainen, sinulla on oikeus vaatia korjausta tai korvaamista enintään 6 vuoden ajan (5 Skotlannissa). Vähittäismyyjän on kuuden ensimmäisen kuukauden aikana osoitettava, että ostamasi tavarat täyttivät tarvittavat vaatimukset. Ensimmäisten 6 kuukauden jälkeen sinun on todistettava, että tuote on viallinen, kun se toimitettiin: tämä saattaa edellyttää oikeudenkäyntiä. Lisätietoja kuluttajien oikeuksista saat paikallisilta kuluttajansuojavirannomaisilta. Lisätietoja koskien vuoden 2008 kuluttajansuojasäännöistä sopimattomia kaupankäyntitapoja vastaan löytyy täältä.
Vaikka tavaroiden myyntilaki kattaa sinut hyvin tietyissä olosuhteissa, jos laitteesi menevät rikki ostamisen jälkeen, se ei ole lähes yhtä kattava kuin laajennettu 10 vuoden takuu. Tämä takuu poistaa stressin ja vaivan tehdä korvausvaatimuksen senkin jälkeen, kun valmistajan vakiovakuusaika ylittyy.